12/08/2024
Si eres un apasionado de la cultura japonesa y sueñas con tener en tus manos esos productos únicos y de alta calidad que solo se encuentran en el país del sol naciente, ¡estás en el lugar correcto! Comprar directamente de Japón a España es ahora más fácil que nunca, gracias a servicios como ZenMarket. Sin embargo, sabemos que el proceso puede parecer complejo, especialmente cuando se trata de entender los costos de envío y, sobre todo, los temidos impuestos de aduana. Esta guía está diseñada para desmitificar el proceso, explicándote paso a paso cómo ZenMarket te facilita las compras internacionales y, lo más importante, cómo navegar por las normativas aduaneras españolas para evitar sorpresas y disfrutar de tus productos japoneses sin preocupaciones.

- ¿Qué es ZenMarket y cómo facilita tus compras?
- Métodos de pago disponibles para España
- Opciones de envío internacional de Japón a España
- Calculando el costo de envío internacional
- Impuestos y aranceles aduaneros en España: Lo que debes saber
- Consejos adicionales y soporte
- Conclusión
- Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es ZenMarket y cómo facilita tus compras?
ZenMarket no es una tienda ni una empresa de logística, sino un innovador servicio de compras proxy. Imagina tener un amigo en Japón que compra por ti exactamente lo que quieres y te lo envía a casa. Eso es ZenMarket. Su misión es simple: hacer que cualquier producto disponible en sitios web japoneses sea accesible para personas en cualquier parte del mundo, incluida España. Actúan como tu intermediario, encargándose de la compra y el envío, con una comisión fija y transparente de 500 yenes por producto. Esto te permite acceder a un vasto catálogo de tiendas online y subastas japonesas, incluso si no hablas el idioma.
El proceso con ZenMarket es sorprendentemente sencillo y se divide en unas pocas etapas clave. Una vez que te registras en su plataforma (el primer paso esencial), puedes empezar a añadir productos de cualquier tienda japonesa a tu carrito. ZenMarket se encarga de comprarlos, recibirlos en su almacén en Japón, y una vez que tienes todos tus artículos, te permite consolidarlos en un solo paquete para el envío internacional. Esto no solo simplifica la gestión, sino que también puede ayudarte a optimizar los costos de envío. Su plataforma está diseñada para ser intuitiva, guiándote en cada paso, desde la selección del producto hasta la elección del método de envío más conveniente para tu ubicación.
Métodos de pago disponibles para España
Para financiar tus compras y envíos a través de ZenMarket, necesitarás cargar fondos a tu cuenta. La plataforma ofrece una variedad de opciones de pago seguras y convenientes, adaptadas a los usuarios en España. Estas opciones cubren tanto el pago inicial de los productos en Japón como el posterior pago del envío internacional. Entre los métodos disponibles se encuentran:
- Tarjetas de crédito o débito: Aceptan las principales redes como Visa, Mastercard, American Express y JCB, ofreciendo una forma rápida y directa de añadir fondos.
- PayPal: Una opción popular y segura para transacciones online, que permite vincular tu cuenta bancaria o tarjeta.
- Alipay y Sofort: Métodos de pago digital que facilitan las transferencias desde diferentes plataformas.
- Criptomonedas: Para los entusiastas de las divisas digitales, ZenMarket permite cargar fondos utilizando Bitcoin, Litecoin y Ethereum a través de la pasarela de pago CoinGate, brindando flexibilidad y opciones modernas.
Es importante recordar que la carga de fondos es un paso previo indispensable para cualquier transacción en la plataforma, asegurando que dispones del crédito necesario para tus compras y los subsiguientes costos de envío.
Opciones de envío internacional de Japón a España
Elegir el método de envío adecuado es crucial para equilibrar la velocidad y el costo. ZenMarket trabaja con diversos servicios postales y couriers privados para ofrecerte múltiples opciones de envío desde Japón hasta España. Es fundamental entender que los precios y las limitaciones (peso, tamaño) varían significativamente entre ellos, y ZenMarket no tiene control sobre estas tarifas, ya que son fijadas por los propios transportistas.
Servicios Postales (más económicos, pueden tener limitaciones)
Estos servicios suelen ser una opción más económica, aunque los tiempos de entrega pueden ser más largos y pueden tener restricciones de tamaño o peso para ciertos paquetes:
- Correo aéreo AVIA pequeño: Ideal para paquetes de menor tamaño, con un tiempo estimado de entrega de alrededor de 12 días.
- Correo aéreo AVIA normal: Para paquetes de tamaño estándar, también con un plazo aproximado de 12 días.
- Transporte marítimo (SAL): La opción más económica para envíos grandes o pesados, pero también la más lenta, con tiempos de entrega que oscilan entre 2 y 3 meses. Es ideal si no tienes prisa.
- EMS (Express Mail Service): Un servicio postal exprés que ofrece un buen equilibrio entre costo y velocidad, con entregas en aproximadamente 7 días.
Couriers Privados (más rápidos, suelen ser más caros)
Si la velocidad es tu prioridad, los couriers privados ofrecen tiempos de entrega significativamente más cortos, aunque a un costo más elevado. Son ideales para artículos urgentes o de mayor valor:
- UPS: Entregas rápidas, generalmente entre 2 y 6 días.
- FedEx: Similar a UPS en velocidad, con un rango de entrega de 2 a 6 días.
- DHL: Conocido por su rapidez y fiabilidad, también con un plazo de 2 a 6 días.
- ECMS Express: Otra opción eficiente con un tiempo de entrega de aproximadamente 7 días.
Para ayudarte a visualizar mejor las opciones, aquí tienes una tabla comparativa:
Método de Envío | Tipo | Tiempo Estimado | Costo (aproximado) | Notas |
---|---|---|---|---|
Correo aéreo AVIA (pequeño/normal) | Postal | ~12 días | Económico | Más limitaciones de peso/tamaño. |
Transporte Marítimo (SAL) | Postal | 2-3 meses | Muy económico | Ideal para paquetes grandes, si no hay prisa. |
EMS | Postal Express | ~7 días | Intermedio | Buen balance velocidad/costo. |
UPS / FedEx / DHL | Privado | 2-6 días | Más caro | Más rápidos, permiten productos más grandes. |
ECMS Express | Privado | ~7 días | Intermedio-Alto | Opción eficiente. |
Envío a Islas Canarias, Baleares y Andorra
ZenMarket realiza envíos a prácticamente todos los rincones del mundo, incluyendo las Islas Canarias y Baleares. Si un cartero puede llegar a tu casa, ZenMarket puede enviar tus productos. Para Andorra, aunque los couriers privados no suelen llegar directamente, puedes utilizar los servicios postales públicos como AVIA, transporte marítimo o EMS. Es importante destacar que, al seleccionar el país de destino para Andorra, deberás elegir "Francia" en la dirección de envío, debido a la vinculación de Andorra con la red postal francesa según la normativa postal.

Calculando el costo de envío internacional
Para tener una idea aproximada del costo de envío internacional de tu paquete, ZenMarket ofrece una calculadora de envío en su sitio web. Simplemente introduces los datos del producto (peso, dimensiones estimadas) y el método de envío que te interesa. Sin embargo, es crucial entender que el valor proporcionado por esta herramienta es solo un estimado. El costo exacto del envío internacional solo se puede determinar una vez que el producto ha llegado al almacén de ZenMarket en Japón, ha sido pesado y medido con precisión, y ha sido embalado para su envío. Esto se debe a que el peso volumétrico y el peso real pueden influir en el costo final, y el embalaje adecuado puede modificar las dimensiones del paquete.
Impuestos y aranceles aduaneros en España: Lo que debes saber
Este es, sin duda, uno de los puntos que más dudas genera al comprar internacionalmente. Al importar productos de Japón a España, es muy probable que debas pagar impuestos y aranceles aduaneros. La cantidad exacta depende de las leyes locales, el tipo de producto y el valor de tu envío. Es tu responsabilidad informarte sobre las políticas aduaneras españolas antes de realizar cualquier compra, ya que ZenMarket no tiene control sobre estas regulaciones.
Cálculo de Impuestos y Aranceles
En España, al importar un paquete de Japón, generalmente se aplican dos tipos de gravámenes principales:
- IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido): El IVA en España es del 21%. Se calcula sobre el valor CIF (Costo, Seguro y Flete) del paquete, más los aranceles aduaneros si los hubiera. El valor CIF comprende el costo del producto, el costo del envío internacional y la comisión por servicio de ZenMarket. Es, en esencia, todo lo que has pagado por el paquete hasta que llega a España.
- Aranceles Aduaneros: Estos impuestos se aplican en función del valor CIF de tu paquete:
- Si el valor CIF de tu paquete es igual o inferior a 150 euros, estarás exento del pago de aranceles. En este caso, solo pagarás el IVA.
- Si el valor CIF es superior a 150 euros, sí tendrás que pagar aranceles aduaneros. Estos suelen oscilar entre el 2,5% y el 5% del valor CIF. Puedes consultar el porcentaje exacto para tu tipo de producto en la base de datos TARIC, disponible en el sitio web oficial de la Agencia Tributaria. Es importante destacar que, gracias al acuerdo comercial entre la Unión Europea y Japón, la mayoría de los productos importados de Japón están exentos de aranceles, lo que es una excelente noticia para los compradores. No obstante, siempre es prudente verificarlo.
Ejemplo práctico de cálculo
Para ilustrar cómo se calculan estos costos, consideremos un ejemplo:
Imagina que tu paquete tiene un valor CIF de 200 euros.
- Dado que el valor CIF es superior a 150 euros, tu paquete estará sujeto a aranceles aduaneros. Supongamos que el porcentaje aplicable es del 5%.
- Cálculo del arancel: 5% de 200 euros = 10 euros.
- A continuación, se calcula el IVA. La base imponible para el IVA será el valor CIF más los aranceles aduaneros.
- Base para IVA: 200 euros (CIF) + 10 euros (arancel) = 210 euros.
- Cálculo del IVA: 21% de 210 euros = 44,1 euros (redondeado a 44 euros).
- El total de impuestos y aranceles a pagar sería la suma del IVA y el arancel:
- Total: 44 euros (IVA) + 10 euros (arancel) = 54 euros.
Este ejemplo demuestra la importancia de considerar estos costos adicionales al planificar tu presupuesto de compra.
Tramitación y pago del IVA a través de ZenMarket (Sistema IOSS)
Para los clientes en la Unión Europea, ZenMarket está registrado en el sistema IOSS (Import One-Stop Shop). Esto te permite pagar el IVA de tu producto por adelantado, directamente a través de la plataforma de ZenMarket, al momento de abonar los costos de envío internacional. Aunque implica un gasto inicial, esta opción es altamente recomendable por varias razones:
- Agiliza la entrega: Al pagar el IVA por adelantado, tu paquete pasa por la aduana de forma mucho más fluida, reduciendo significativamente los tiempos de espera.
- Evita comisiones adicionales: Te ahorras las tarifas de gestión que las empresas de mensajería o los agentes aduaneros locales suelen cobrar por la tramitación del IVA al llegar el paquete.
- Simplifica el proceso: No tendrás que lidiar con notificaciones de aduana ni realizar trámites complejos una vez que el paquete llega a España.
El sistema de ZenMarket te ofrecerá automáticamente esta opción al procesar el pago de tu envío internacional. Es una funcionalidad diseñada para tu comodidad y para garantizar una experiencia de importación más transparente y sin estrés.
¿Qué sucede si no pagas el IVA por adelantado con ZenMarket?
Si decides no utilizar la opción de pagar el IVA a través de ZenMarket (siempre puedes seleccionar "no" en ese paso), la gestión aduanera y el cobro del IVA recaerán en ADT Postales una vez que el paquete llegue a España. ADT Postales te notificará la llegada de tu paquete y te ofrecerá tres opciones para regularizar la situación:
- Dejar que ADT Postales gestione el trámite: Esta es la opción más cómoda, pero conlleva un costo adicional que puede oscilar entre 19 EUR y 30 EUR por los servicios de gestión.
- Gestionarlo tú mismo a través del sistema Autodespacho: Esta opción no tiene costo extra, pero requiere que dispongas de un certificado electrónico o Cl@ve PIN para acceder y realizar el trámite online. Puede ser un proceso más complejo si no estás familiarizado.
- Elegir otro agente aduanero: Puedes contratar a un agente aduanero independiente para que realice el despacho, lo que también implicará tarifas adicionales por sus servicios.
Es importante saber que, si no se paga el IVA o no se realiza el trámite aduanero en un plazo determinado, la entrega del paquete se retrasará considerablemente y podrían generarse costos adicionales por almacenamiento o gestión aduanera. Por esta razón, la recomendación de ZenMarket (y nuestra también) es aprovechar el sistema IOSS para una experiencia más fluida y económica a largo plazo.

Productos prohibidos o restringidos en España
Otro aspecto crucial a considerar son los productos cuya importación está prohibida o restringida en España. Aunque un producto pueda salir sin problemas de Japón, podría enfrentar dificultades al intentar ingresar a tu país. Esta información puede variar con el tiempo y es específica para cada nación. Por ello, es tu responsabilidad informarte en detalle sobre las regulaciones aduaneras y las listas de productos prohibidos o restringidos en España antes de realizar tu compra. Esto te evitará problemas, retrasos y posibles decomisos de tus paquetes. Puedes consultar la web de la Agencia Tributaria o contactar con la Dirección General de Aduanas para obtener la información más actualizada.
Consejos adicionales y soporte
Sabemos que todo lo relacionado con impuestos y aranceles puede resultar abrumador. Si te sientes preocupado por cómo se gestionará tu paquete en aduanas, te recomendamos encarecidamente que te unas a la comunidad de usuarios de ZenMarket. Puedes encontrar un gran número de compradores experimentados en su grupo de Facebook y en su canal de Discord, donde podrás hacer preguntas y compartir experiencias con personas de tu país que ya han realizado compras similares desde Japón. La experiencia de otros usuarios puede ser una fuente invaluable de información y tranquilidad.
Además, si en algún momento te encuentras con un problema que no puedes resolver directamente con tu servicio postal local, courier u oficina de aduanas, el equipo de Servicio al Cliente de ZenMarket está a tu disposición. Puedes contactarlos fácilmente a través de la pestaña de "Mensajes" dentro de tu cuenta de ZenMarket. Su equipo está preparado para ayudarte con cualquier incidencia relacionada con tu pedido o envío.
Conclusión
Comprar tus productos favoritos de Japón y recibirlos directamente en tu casa en España es una realidad accesible gracias a ZenMarket. Hemos cubierto los métodos de pago, las diversas opciones de envío y, de manera crucial, hemos desglosado el proceso de impuestos y aranceles aduaneros, ofreciéndote la información necesaria para que tomes decisiones informadas.
La clave es la planificación y el conocimiento. Al entender cómo funcionan el IVA y los aranceles, y al aprovechar herramientas como el sistema IOSS de ZenMarket, puedes evitar sorpresas y disfrutar de una experiencia de compra internacional sin complicaciones. La plataforma ZenMarket es amigable, y su equipo de soporte está siempre listo para asistirte. Recuerda: si se vende en Japón por internet, con la ayuda de ZenMarket, lo más probable es que puedas tenerlo en tus manos.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
- ¿ZenMarket realiza envíos a las Islas Canarias y Baleares?
- Sí, ZenMarket realiza envíos a las Islas Canarias y Baleares, así como a la mayoría de los países del mundo. Si un servicio de mensajería o postal puede llegar a tu domicilio, podrás recibir tus productos.
- ¿Se puede enviar a Andorra con ZenMarket?
- Sí, se puede enviar a Andorra. Sin embargo, los couriers privados no suelen llegar directamente. Para ello, deberás utilizar métodos de envío de servicio postal público como AVIA, transporte marítimo o EMS. Al seleccionar el país de destino en la dirección de envío, deberás escoger "Francia" debido a la normativa postal que vincula a Andorra con la red postal francesa.
- ¿Es obligatorio pagar el IVA por adelantado a través de ZenMarket (IOSS)?
- No es obligatorio, pero es altamente recomendable. Pagar el IVA a través del sistema IOSS de ZenMarket al momento de abonar el envío internacional agiliza la entrega del paquete y te evita costos adicionales y trámites complejos que ADT Postales u otros agentes aduaneros podrían cobrar al llegar el paquete a España.
- ¿Qué significa el valor CIF en el cálculo de impuestos?
- CIF significa Costo, Seguro y Flete. Es el valor total de tu paquete en el momento en que llega a la aduana de España. Incluye el precio de los productos, el costo del envío internacional y cualquier cargo por servicio de ZenMarket. El IVA y los aranceles se calculan sobre este valor.
- ¿Puedo evitar los aranceles si mi paquete tiene un valor bajo?
- Sí, si el valor CIF de tu paquete es igual o inferior a 150 euros, estarás exento del pago de aranceles aduaneros. En este caso, solo se te aplicará el IVA del 21% sobre el valor CIF.
- ¿Qué sucede si no pago los impuestos de aduana al llegar el paquete?
- Si no pagas los impuestos de aduana o no realizas el trámite necesario, la entrega de tu paquete se retrasará significativamente. Además, podrías incurrir en costos adicionales por almacenamiento o por la gestión aduanera que ADT Postales u otros agentes realicen para tu paquete. En casos extremos, el paquete podría ser devuelto a origen o incluso destruido si no se regulariza la situación.
- ¿Qué tipo de productos están prohibidos importar a España?
- Las listas de productos prohibidos o restringidos pueden variar y son responsabilidad del comprador verificar. Generalmente, incluyen artículos peligrosos, ciertas plantas o animales, productos falsificados, o aquellos que no cumplen con las normativas sanitarias o de seguridad de la Unión Europea. Es crucial informarse en la web de la Agencia Tributaria o SENASA antes de comprar.
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